İş Akış Yönetimi
İŞ AKIŞ YÖNETİMİ
Erko Teknoloji tarafından uygulama, bakım, satış ve destek hizmeti verilen Logo Flow ileiş akış tasarımını kodlama zorunluluğu olmadan gerçekleştirerek iş süreçlerinizi iyileştirerek verimliliğinizi arttırabilirsiniz.
İş akışında yer alacak formları, kullanıcı/yetki tanımlamalarını ve sürece ait tüm düzenlemeleri tek bir ekrandan hızla yapabilirsiniz.
Mobil uyumluarayüzleri sayesinde zaman ve mekandan bağımsız olarak kullanabileceğiniz Logo Flow, iş akışınızı her yerden yönetebilmenizi sağlar.
Atanmış işleri görüntüleme, mevcut işler içerisinde arama yapabilme ve e-posta ile bildirim özellikleri sayesinde süreç verimliliğinizi artırabilirsiniz.
Logo Flow’un ayrıntılı yönetim ekranı ile şirketinizdeki iş akışlarının durumunu anlık olarak izleyebilir ve yönetebilirsiniz.
Logo çözümleri ile entegre çalışan Logo Flow sayesinde hedeflenen verimliliği yakalayarak iş süreçlerinizin performansını artırabilirsiniz.
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ
Her koşulda tüm çözümleriniz için yanınızdayız.
-
Telefon Destek
Bu hizmet kapsamında LOGO kullanıcılarına basit sorunların çözümlerinde telefonla yardımcı olunur, internet üzerinden destek verilir ve gerekli olduğunda doküman gönderilir.
-
Online Destek
Uzaktan erişimle şirketlerin sistemlerine bağlanılarak anında sorun belirlenir ve çözümleme çalışmalarının yapıldığı bu destek uygulamasında daha hızlı sonuca varılır.
-
Yerinde Destek
Periyodik müşteri ziyaretleriyle kullanılan ürün ve çalışma ortamı gözden geçirilir, gerekli önlemlerin alınması yolunda önerilerde bulunulur ve gerekli durumlarda sisteme müdahale edilir.
-
Müşteri Destek Paneli
ERKO Müşteri Destek Paneli, kullanıcılar için teknik destek sürecini hızlandıran ve takibini çok kolaylaştıran bir hizmettir. Müşteri Kendi panelinde her türlü takibi yapabilir.
-
Çağrı Bazlı Destek
Destek uzmanıyla LOGO kullanıcısı arasında mutabakat sağlanır ve belirlenen süre içinde hizmet sağlanır. Sistem çalışmıyorsa ya da acil müdahale gerekiyorsa en geç 4 saat içinde sorunun çözümü için yerinde destek verilir.
-
Site Üzerinden Destek
Her türlü görüş ve önerilerinizi web sitemiz üzerindende iletebilir ve size en kısa sürede geri dönüş yapılarak sorunlarınıza çözüm üretilir.